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Privacy Policy

Solver Digital Srls
Via malta 27
21100 Varese
Numero di telefono: +39 0332 1760968
Indirizzo e-mail: info@solverdigital.com

LA TUA PRIVACY È IMPORTANTE

Cosa facciamo?

Solver Digital offre soluzioni software a clienti e dipendenti. Desideriamo informarti in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Rispettiamo il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). La gestione sicura dei dati dei nostri clienti è un elemento fondamentale della nostra azienda ed è la massima priorità per noi.

Quando Solver Digital è Titolare dei dati?

Solver Digital è titolare quando:
• clienti lasciano consensualmente i propri dati al fine di acquistare prodotti e/o servizi di Solver Digital e quindi sono necessari all’esecuzione del contratto.
• potenziali clienti di Solver Digital che lasciano consensualmente i propri dati per ricevere informazioni promozionali riguardanti i prodotti e/o servizi di Solver Digital
• altri interessati lasciano consensualmente i propri dati per ricevere aggiornamenti

Quando Solver Digital è Responsabile dei dati?

Solver Digital è responsabile dei dati quando:
• i clienti di Solver Digital utilizzano i software di nostra proprietà per raccogliere dati anonimi e/o identificativi della loro clientela per i propri fini e scopi.
In quest’ultimo caso, seppur non obbligati, facilitiamo la registrazione di tali dati, mettendo a disposizione modelli di raccolta dati dove l’utente finale, se previsto dalla legge, presta il suo espresso consenso all’informativa privacy per il trattamento dei dati di cui il nostro cliente ne è titolare.
Si precisa che i dati raccolti dal titolare non sono di minori di 18 anni ed il titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite a minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

Quali sono i nostri principi di trattamento dati?

Conosciamo l’importanza dei tuoi dati e li trattiamo in modo conforme al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e rispettando i nostri principi di:
• Liceità
• Correttezza
• Trasparenza
• Esattezza
• Integrità
• Riservatezza

Quali dati registriamo?

Quando entri in contatto con noi, in qualità di titolari dei dati, raccogliamo le informazioni personali fornite tra cui il tuo nome, email, telefono, indirizzo e informazioni di pagamento.
Ti preghiamo di notare che se ci fornisci dati personali per conto di qualcun altro (o qualcun altro ci fornisce dati personali per tuo conto), la persona che fornisce i dati personali deve avere il consenso o altre basi legali per farlo.
Raccogliamo le tue informazioni di contatto e le informazioni sul dispositivo o sul sistema quando utilizzi il nostro supporto tecnico.
Quando ti registri per eventi, offerte o materiale di marketing, raccogliamo le tue informazioni di contatto.
Raccogliamo le tue informazioni personali quando ti metti in contatto con noi sul nostro sito web o sui social media.
Riceviamo il tuo curriculum o C.V. quando fai domanda per un lavoro con noi.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni, incluse informazioni che possono essere considerate informazioni personali come il tuo indirizzo IP. Consulta la nostra politica sui cookie per ulteriori informazioni sulle informazioni che raccogliamo e sulle tue scelte.
Alcuni dei nostri eventi, siti Web o servizi possono essere offerti in collaborazione con un’altra società. Ad esempio, potremmo co-sponsorizzare un evento in collaborazione con uno dei nostri partner e consentire la registrazione per tale evento attraverso il nostro sito web. Se fornite dati personali in questi casi, sia noi che le altre società potremmo ricevere le informazioni raccolte e utilizzare le informazioni in base alla politica sulla privacy di ciascuna società e al contratto con voi.

Perché li trattiamo?

Utilizziamo i dati personali per gli scopi per i quali hai acconsentito, per condurre affari, fornire informazioni e supporto per prodotti e servizi, capire meglio le tue esigenze e interessi e garantire un’esperienza di qualità per gli utenti dei prodotti e/o servizi.
Utilizziamo i dati personali anche per i nostri interessi legittimi o quando abbiamo una base legale per farlo.
Ad esempio, potremmo utilizzare le tue informazioni per:
• Comunicare, interagire e costruire la nostra relazione con te;
• Contattarti per metterti al corrente di promozioni e informazioni pertinenti su di noi
• Elaborare, soddisfare e dare seguito alle transazioni e richieste di prodotti, servizi, supporto, formazione e informazione;
• Inviare promemoria sulla scadenza dei tuoi abbonamenti (di prova o a pagamento) per i Servizi;
• Creare e mantenere attivo il tuo account per usufruire dei nostri prodotti/servizi;
• Fatturare e accettare il pagamento da te per la fruizione di prodotti/servizi;
• Coinvolgerti in ricerche di mercato;
• Misurare, analizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi, l’efficacia dei nostri prodotti/servizi e la nostra pubblicità e marketing;
• Coinvolgerti nella risoluzione dei problemi e supporto tecnico;
• Informati sugli aggiornamenti e opportunità;
• Monitorare il tuo utilizzo dei servizi;
• Notificarti quando sono disponibili aggiornamenti e nuove versioni del prodotto;
• Personalizzare contenuti e pubblicità;
• Per identificare e comunicare offerte di prodotti, programmi e servizi che potrebbero interessarti;
• Inviare e-mail “refer-a-friend” a tuo nome con il tuo consenso;
• Considerare la tua domanda di impiego lavorativo;
• Rispettare i requisiti legali;
• Applicare i nostri termini di servizio e prevenire le frodi e altri atti illeciti o illegali;
• Fornire servizi diagnostici, di monitoraggio e di gestione concordati; o
• Comunicare con te nel modo migliore

A chi comunichiamo i tuoi dati?

Potremmo condividere o divulgare i tuoi dati personali come segue:
• Alle divisioni aziendali che possediamo o controlliamo per supportare i loro processi commerciali e di marketing;
• Ai nostri fornitori di servizi e fornitori, che agiscono e utilizzano le vostre informazioni per nostro conto per fornire i Servizi e aiutarci nelle nostre attività commerciali come (elaborare i pagamenti, fornire assistenza clienti o ospitare la nostra piattaforma). Queste società sono autorizzate a utilizzare i tuoi dati personali solo se necessario per fornirci questi servizi. I trasferimenti di dati personali a terzi successivi sono coperti dagli accordi di servizi tra noi e i nostri clienti.
• Sulla base di una convinzione in buona fede che tale divulgazione è necessaria per proteggere i diritti o la sicurezza di qualsiasi persona o entità;
• In base a una convinzione in buona fede che la divulgazione è necessaria per rispondere a procedimenti giudiziari, indagini governative valide o altrimenti richieste dalla legge come adempiere a una citazione in giudizio, a procedure concorsuali o a procedure legali simili;
• Nel caso in cui noi o uno dei nostri beni siano acquisiti, le tue informazioni possono essere trasferite con la società o il bene;
• Ad altre terze parti per scopi a cui hai permesso o consentito (come un rivenditore autorizzato);
• Se pubblicato da te o da una terza parte autorizzata su wiki, forum, blog, bacheche, chat room e altri ambienti di social networking; o
• Per creare informazioni aggregate che non ti identificano personalmente.

Utilizziamo Cookie?

Sì. Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Questi piccoli file di testo sono memorizzati sul browser del tuo PC su richiesta. Ci aiutano a personalizzare il contenuto e il formato del nostro sito web in base alle tue esigenze future. Non usiamo i cookie per posizionare programmi dannosi o spyware sul tuo computer. È inoltre possibile utilizzare il nostro sito Web senza l’uso di cookie, che potrebbero limitare o influenzare alcune presentazioni e funzionalità della nostra offerta. Se desideri disattivare i cookie, puoi farlo attraverso impostazioni speciali del tuo browser. Si prega di utilizzare le funzioni di guida per apportare le modifiche appropriate. Puoi gestire i cookie di pubblicità online attraverso i seguenti link: http://www.aboutads.info/choices per gli Stati Uniti e http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte per l’Europa.
Naturalmente, se hai attivato la funzione Do-Not-Track sul tuo browser, non memorizzeremo alcun dato. Tuttavia, con la tua autorizzazione a inserire i cookie, ci aiuti a migliorare continuamente il nostro sito Web e la nostra offerta.

Qual è la nostra posizione riguardo alla privacy dei minori?

L’uso dei Servizi è disponibile solo per le persone che hanno un’età legale a contratto nella loro giurisdizione applicabile. I servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore ai 13 anni.

Come proteggiamo i tuoi dati?

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Seguiamo standard elevati di sicurezza per proteggere i dati personali che ci vengono forniti, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Dopo aver effettuato l’accesso al nostro sito Web o nella nostra app con le credenziali di accesso, è possibile accedere ai dati raccolti. Le comunicazioni e la trasmissione dei dati tramite il nostro server sono sempre crittografate. In particolare tutti i dati di pagamento sono criptati tra te e noi. Si noti che l’accesso da parte di terzi non può essere escluso al cento per cento. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di uscire prima di lasciare il sito Web e chiudere la finestra del browser. Assicurati inoltre che nessun terzo sia a conoscenza delle tue credenziali di accesso.
Riconosci e accetti che nessuna trasmissione via Internet o via email è mai completamente sicura o priva di errori. Accetti di prestare particolare attenzione nel decidere quali informazioni ci invii via email. In caso di domande sulla sicurezza dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo info@solverdigital.com

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

I dati personali vengono conservati per tutta la durata del rapporto con il titolare dei dati e, nel caso di revoca e/o altro tipo di cessazione del rapporto.
Il titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto.

Quali sono i tuoi diritti?

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i deguenti diritti:
• richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
• conoscerne l’origine;
• riceverne comunicazione intelligibile;
• avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
• nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
• il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy – link alla pagina del Garante);
• nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.
Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento.
Per richiedere la revisione, correzione, cancellazione o la modifica delle informazioni personali che ci hai precedentemente fornito. Per correggere, cancellare le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito nella sezione “come puoi contattarci?” e risponderemo alla tua richiesta entro un ragionevole lasso di tempo.
Se desideri annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, devi seguire le istruzioni di annullamento dell’iscrizione incluse nelle nostre comunicazioni via email, oppure puoi contattarci all’indirizzo info@solverdigital.com
Potremmo conservare le tue informazioni per un periodo di tempo coerente con lo scopo originale della raccolta. Ad esempio, conserveremo i dati personali elaborati per conto dei nostri clienti per tutto il tempo necessario a fornire servizi ai nostri clienti, e per un periodo ragionevole dopo il necessario per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.
Non esitate a contattarci se avete domande sulla politica sulla privacy di Solver Digital o sulle pratiche di informazione dei Servizi.

Questa informativa privacy cambia?

Modifichiamo questa Informativa sulla privacy di volta in volta. Non ridurremo i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa privacy senza il tuo esplicito consenso. Indichiamo sempre la data in cui sono state pubblicate le ultime modifiche. Se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente (incluso, per alcuni Servizi, la notifica via e-mail delle modifiche alle Norme sulla privacy).

Come puoi contattarci?

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci inviandoci un’email all’indirizzo info@solverdigital.com
Il nostro indirizzo è Solver Digital Srls, via Malta 27, 21100, Varese, ITALIA.

25 Aprile 2018